殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位，要按照服务流程建立完整的"接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬-祭扫"服务链，推出"打包"惠民服务项目，实行"一个电话、一次手续、一次付费"办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。 接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请"96"开头特服号，为城乡居民提供公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。

本公司为广大客户做到；1、殡葬服务咨询、公开服务指南及收费标准 2、上门为死者更衣、布置灵堂 、遗像照片制作。3、丧事设计策划、礼仪服务、会场、鲜花布置摆放。 4、安排丧事车、军乐仪仗队与佛事超度。 5、殡葬用品销售、寿衣、骨灰盒、寿材等一系列丧事用品。6、火化手续、骨灰寄存服务、丧宴、公墓【请专业风水师陪同指导 7、为高层、地方小、拆迁的客户提供租赁环境优美、各不同特色大小的专业灵堂操办丧事一条龙服务。8、本公司特设专车接送市、省内外各大医院的病人【出院、转院】。公司代理【遗体返乡运输业务】、让逝者家属【叶落归根的信念】。我公司有着一套完善且规范化的服务体系，拥有一只强大的、专业的、的、敬业的服务团队。我们本着“便民、利民、助民”的宗旨，为丧家提供24小时人性化的殡葬“一站式”服务，为您策划安排帮助从注销全市户口到骨灰安置全过程所需操办的一切事宜，免去客户失去亲人后的悲痛及忙乱，使您避繁从简。