ISO10012认证博慧达【 iso20000认证FSC认证实力团队】

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体系建设阶段： 体系建设包括两个方面， 是CMDB数据库的搭建，通过对被管系统和配置项的分析，建立一个 完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一；另一方面，按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程 和文件系统，并举办教育培训，包括要求的四级文件结构，是本项目工作量 的部分，本阶段需要项 目小组成员的全力配合，尤其是三级文件和四级文件的建置。

评审认证阶段： 通过内部审核后，项目进入外部评审和验证阶段，项目组成员配合认证机构先后进行书面评审（ 阶段评审）和正式评审（第二阶段评审）或之前可选择预评，在评审过程中针对发现的问题和缺失 进行改善，终获颁。 五 持续改进阶段： 认证通过后，专家顾问组在获颁后的两年时间中，分两次对项目实施情况进行再评估和持续 改善，进行追踪评审。 (可选)

ISO20000和ISO27001整合思路 将两个体系作为一个整体的体系来建设，这样终只有一套体系文件。主要思路是： 1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文档体系结构：定义相同的体系文档结构，包括管理层承诺、目标、方针、组织架构、管理体系要求和PDCA等方面的要求，这种文档体 系以满足标准的共同要求。 2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉内容，而ISO27001在息方面完全覆盖ISO20000中息的要求部分，同时一个企业只能存在一种标准，因此，息安 全主要以ISO27001构建为主，同时考虑ISO20000的息的要求，做好两个标准的接口。